FAQ (Foire Aux Questions)

FAQ (Foire Aux Questions)

1. Quels sont les modes de paiement acceptés sur Limawessou.com ? Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, Orange Money, Wave, Free Money) 

2. Quels sont les frais de livraison ? Les frais de livraison sont gratuite en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

3. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ? Oui, nous acceptons les retours dans les [14] jours suivant la réception, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine et non utilisé. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

4. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site du transporteur.

5. Les produits sont-ils couverts par une garantie ? Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie standard. Les détails de la garantie spécifique à chaque produit sont indiqués sur la page produit correspondante.

6. Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ? Les délais de livraison dépendent de la destination et du mode de livraison choisi. Les délais estimés seront indiqués lors du processus de commande.

7. Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ? Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter notre service client pour demander une annulation. Cependant, une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

8. Les produits sont-ils authentiques ? Oui, nous nous engageons à ne vendre que des produits authentiques et de haute qualité. Nous travaillons directement avec les fabricants et les distributeurs officiels pour garantir l'authenticité de tous nos produits.

9. Comment puis-je contacter le service client ? Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site web ou en envoyant un e-mail à [adresse e-mail]. Notre équipe du service client sera heureuse de vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.

10. Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ? Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez contacter notre service client pour demander une modification. Cependant, une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être modifiée.